モジュール詳細

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■モジュール番号 : 11610	■最終更新日	2023/05/18
■モジュール名
LAVIEサポート

モジュールの概要

「LAVIEサポート」は、お使いのPCで発生している問題を検出し、解決策を提示するアプリです。

「LAVIEサポート」はMicrosoft Storeからインストールする必要があります。

対象となるお客様

「対象となるお客様」を表示する
■対象機種 2023年春モデル
※型番中の*は、任意の英数字1文字を表します。

□LAVIE N13
 PC-N1335FA*      PC-N1355FA*      PC-N1355FAL-**
 PC-N1355FAM-**   PC-N1355FA*-*    PC-N1356FA*-*
 PC-N1375FA*      PC-N13S**6L

□LAVIE Direct N13
 PC-GN12265*W     PC-GN1346**W     PC-GN1347**W
 PC-GN1348**W     PC-GN1766**W     PC-GN1767**W
 PC-GN1768**W

□LAVIE Smart N13
 PC-SN12265DW-D   PC-SN13477*W-*   PC-SN13478DW-2
 PC-SN13464DW-*   PC-SN13488DW-D

□LAVIE NEXTREME Carbon
 PC-XC550FA*      PC-XC550FAG-J    PC-XC750FA*
 PC-XC750FAB-**   PC-XC750FAG-**   PC-XC950FAG

□LAVIE Direct NEXTREME Carbon
 PC-GN134R**W     PC-GN134S**W     PC-GN134V**W
 PC-GN134W**W     PC-GN176N**W     PC-GN176R**W
 PC-GN176S**W

□LAVIE Smart NEXTREME Carbon
 PC-SN134RS*W-*

□LAVIE Direct N15
 PC-GN11V*E*W     PC-GN122*C*W     PC-GN134*C*W
 PC-GN176*C*W

□LAVIE N15
 PC-N1535FA*      PC-N1535FAL-**   PC-N1535FAW-**
 PC-N1535FAW-J    PC-N1555FAW-J    PC-N1570F**   
 PC-N1570F**-T    PC-N1571F**-J    PC-N1570FAL-**
 PC-N1570FAR-**   PC-N1570FAW-**   PC-N1565F**
 PC-N1566F**      PC-N1565FAL-**   PC-N1565FAR-**
 PC-N1565FAW-**   PC-N1566FA*-*

□LAVIE Smart N15
 PC-SN11VAE*W-*   PC-SN122AC*W-*   PC-SN122DC*W-*
 PC-SN134*CAW-*   PC-SN134*CDW-*   PC-SN176*CAW-*
 PC-SN176*CDW-*

□LAVIE Direct N15(R)
 PC-GN20A*C*W     PC-GN20D*C*W     PC-GN23F*C*W

□LAVIE Smart N15(R)
 PC-SN20A*CAW-*   PC-SN20A*CDW-*   PC-SN20D*CAW-*
 PC-SN20D*CDW-*


■対象機種 2023年夏モデル
※型番中の*は、任意の英数字1文字を表します。

□LAVIE A23
 PC-A2355GAB      PC-A2355GAB-**   PC-A2356GAB-*
 PC-A2365GAB      PC-A2365GAB-E3   PC-A2377GAB

□LAVIE A27
 PC-A2797GAB      PC-A2797GAB-E3   PC-A2798GAB-J

□LAVIE Direct A23
 PC-GD20SCC*Y     PC-GD20TCC*Y     PC-GD23UCC*Y

□LAVIE Direct A27
 PC-GD20SCE*Y     PC-GD20TCE*Y


■対象OS
　　Windows 11 Home
　　Windows 11 Pro

ダウンロード手順

「ダウンロード手順」を表示する
以下の手順で、本ソフトウェアのダウンロードを行ってください。
※ファイルダウンロードの基本操作についてはこちらをご覧ください。

以下は、Microsoft Edgeを使用した場合のダウンロード手順です。
その他のブラウザを使ってダウンロードを行う場合、表示されるメッセージ等が異なる
場合がありますが、同等の操作が可能です。

＜操作手順＞
1.モジュールをダウンロードして保存するための「フォルダー」を用意します。
　※フォルダーの作成場所や名前は任意でかまいません。
　　デスクトップなど、分かりやすい場所にフォルダー作成することをお勧めします。

2.「ダウンロード手順」の下に記載されている「モジュール一覧」の
    ”99999_LS.zip”を右クリックして、表示メニューから
　　「名前を付けてリンクを保存」をクリックしてください。

3.「名前をつけて保存」の画面が表示されたら、用意していたフォルダーを保存場所に
　　指定し、「保存」をクリックしてください。

4.ダウンロードが終了すると、右上の部分に「ダウンロード」が表示されます。
　「99999_LS.zip」の右側にマウスカーソルを合わせると表示される
　「フォルダーに表示」をクリックしてください。

5. フォルダーの中にある”99999_LS”を右クリックし、
    表示されたメニューから「すべて展開(T)...」をクリックしてください。
　　※ご利用の環境によっては”99999_LS.zip”と表示されることがあります。

6. 「圧縮(ZIP形式)フォルダーの展開」画面が表示されたら、「展開(E)」をクリックし、
    モジュールを展開してください。

以上でダウンロードは完了です。

続いて「インストール手順」を確認し、本ソフトウェアを適用してください。

モジュール一覧

99999_LS.zip

363493Byte

（99999_LS）

インストール手順

「インストール手順」を表示する
以下の注意事項、及びインストール手順をご確認の上、
LAVIEサポートのインストールを実施してください。

■注意事項(インストール前に必ずお読みください)
　※ドライブ名およびフォルダー名は、ご利用の環境に合わせて適宜読みかえてください。
　※管理者権限のあるユーザーでサインインし、インストールをおこなってください。
　※途中でユーザーアカウント制御(UAC)が表示された場合は
　　「はい」を選択してください。
　※インストール中はPCの電源を落としたり、休止状態にしないでください。
　※本手順書の表記は、実際の画面上の表記と大文字/小文字、全角/半角、長音表記
　　などが異なる場合があります。
　　適宜読み替えてインストールを行ってください。

    
    ＜インストール手順＞
     (1) 起動しているアプリケーションをすべて終了してください。
     (2) モジュールを保存したフォルダーを開きます。
     (3) フォルダーにある「CallBat.exe」をダブルクリックします。
        ※「ユーザーアカウント制御」の画面が表示されたら、
        「はい」をクリックします。
     (4) ブラウザが起動し、Microsoft Storeから「LAVIEサポート」を
        入手する方法の説明が表示されます。
        説明に従って操作して「LAVIEサポート」を入手してください。



  　＜バージョン確認手順＞
     (1)スタートボタンをクリックし、「設定」(歯車のアイコン)をクリックします。
     (2)「アプリ」をクリックします。
     (3)「アプリと機能」の画面で「LAVIEサポートLibrary」の
         バージョンが1.0.17.0であることを確認します。

これでインストールは完了です。

尚、インストール完了後はダウンロードを行ったファイル、及び展開したファイルに
関しては、削除しても問題ございません。


※ダウンロードしたプログラムを実行時、正しく表示がされない、動作しない場合には、
　対象プログラムを右クリックし、メニューの「プロパティ」-「全般」タブ内下部の
　セキュリティの項目にチェックを入れてお試しください。
（ボタンの場合はクリックしてください）

ご使用の条件

ＮＥＣパーソナルコンピュータ株式会社(以降「弊社」といいます)は、本使用条件と共に ご提供するソフトウェア・プログラム(以降「許諾プログラム」といいます)を日本国内で 使用する権利を、下記条項に基づきお客様に許諾し、お客様も下記条項にご同意いただく ものとします。お客様が期待される効果を得るための許諾プログラムの選択、許諾プログ ラムの導入、使用および使用効果につきましては、お客様の責任とさせていただきます。 1.期　間 (1) 本使用条件は、お客様が許諾プログラムをお受け取りになった日に発効します。 (2) お客様は、１ヶ月以上事前に、弊社宛書面により通知することにより、いつにても 　　本使用条件により許諾される許諾プログラムの使用権を終了させることができます。 (3) 弊社は、お客様が本使用条件のいずれかの条項に違反されたときは、いつにても許 　　諾プログラムの使用権を終了させることができるものとします。 (4) 許諾プログラムの使用権は、本使用条件の規定に基づき終了するまで有効に存続し 　　ます。 (5) 許諾プログラムの使用権が終了した場合には、本使用条件に基づくお客様のその他 　　の権利も同時に終了するものとします。お客様は、許諾プログラムの使用権の終了 　　後直ちに、許諾プログラムおよびそのすべての複製物、ならびに許諾プログラムと 　　ともに提供されたマニュアル等の関連資料を破棄するものとします。 2.使用権 (1) お客様は、許諾プログラムをお客様がお持ちの Microsoft Windows 11 Home 正規 　　版(日本語版)、Microsoft Windows 11 Pro 正規版 (日本語版)、を使用している 　　NECパーソナルコンピューター(LAVIEシリー 　　ズ)においてのみ、使用することができます。 (2) 許諾プログラムは、コンピューターの一時メモリ(例えば、RAM)にロードされ、 　　または固定メモリ(例えばハードディスク、その他の記憶装置)に組み込まれたときに 　　当該コンピューターにおいて使用されたものとします。 (3) お客様は、前項に定める条件に従い日本国内においてのみ、許諾プログラムを使用 　　することができます。 3.許諾プログラムの複製、改変および結合 (1) お客様は、滅失、毀損等に備える目的でのみ許諾プログラムを１部複製することが 　　できます。ただし、許諾プログラムを固定メモリに組み込んだときにはこの限りで 　　はありません。この場合、お客様は、弊社提供の許諾プログラムの記憶媒体を滅失 　　毀損に備える目的でのみ保管することができます。 (2) お客様は、許諾プログラムのすべての複製物に、許諾プログラムに付されている著 　　作権表示およびその他の権利表示を付すものとします。 (3) お客様は、本使用条件で明示されている場合を除き、許諾プログラムの使用、複製、 　　改変、結合、書籍雑誌やネットワークへの転載またはその他の処分を行うことはで 　　きません。 (4) お客様は、いかなる場合であっても許諾プログラムとともに提供されたマニュアル 　　等の関連資料を複製、書籍雑誌やネットワークへ転載することはできません。 (5) 本使用条件は、許諾プログラムに関する知的財産権をお客様に移転するものではあ 　　りません。 4.許諾プログラムの移転等 (1) お客様は、下記の全ての条件を満たした場合に限り、本使用条件に基づくお客様の 　　権利を譲渡することができます。 　　(イ) お客様が本使用条件、許諾プログラムおよびそのすべての複製物、ならびに 　　　　 許諾プログラムとともに提供されたマニュアル等の関連資料を譲渡し、これ 　　　　 らを一切保持しないこと。 　　(ロ) 譲受人が本使用条件に同意していること。 (2) お客様は、本使用条件で明示されている場合を除き、許諾プログラムまたはその使 　　用権の第三者に対する再使用許諾、譲渡、移転またはその他の処分をすることはで 　　きません。 5.逆コンパイル等 　お客様は、許諾プログラムをリバース・エンジニア、逆コンパイルまたは逆アセンブ 　ルすることはできません。 6.保証の制限 　弊社は、許諾プログラムに関していかなる保証も行いません。許諾プログラムに関し 　発生する問題はお客様の責任および費用負担をもって処理されるものとします。 7.責任の制限 　弊社は、いかなる場合も、お客様の逸失利益、特別な事情から生じた損害（損害発生 　につき弊社が予見し、または予見し得た場合を含みます。）、第三者からお客様に対 　してなされた損害賠償請求に基づく損害およびその他一切の損害について何らの責任 　も負いません。 8.その他 (1) お客様は、日本国政府および関連する外国政府の必要な許可を得ることなく、許諾 　　プログラムおよびその複製物、ならびに許諾プログラムとともに提供されたマニュ 　　アル等の関連資料を日本国から輸出してはなりません。 (2) 本使用条件にかかわる紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所と 　　して解決するものとします。

商標・著作権

「商標・著作権」を表示する
＊Microsoft、Windows、Microsoft Edgeは、
　米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における商標または登録商標です｡
＊その他、記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です｡

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