■モジュール番号 : 11603 | ■最終更新日 | 2022/11/08 |
■モジュール名 | ||
AMD Radeon Software(64bit版) |
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この「AMD Radeon Software」 (以下、「本ソフトウェア」と言います)は、以下の問題を修正したドライバーです。 <修正項目> 特定条件にてメディアプレーヤーで動画を再生するとPCがハングアップすることがある。 <注意事項> ・本ソフトウェアをインストール後、画面の解像度がリセットされる場合があります。
■対象機種 以下の型番の装置をご使用のお客様 ●2022年春モデル □LAVIE Direct N13 PC-GN18B64AT PC-GN18B64DT PC-GN18B64GT PC-GN18B64LT PC-GN18B77AT PC-GN18B77DT PC-GN18B77GT PC-GN18B77LT PC-GN18B87AT PC-GN18B87DT PC-GN18B87GT PC-GN18B87LT PC-GN21E64AT PC-GN21E64DT PC-GN21E64GT PC-GN21E64LT PC-GN21E65AT PC-GN21E65DT PC-GN21E65GT PC-GN21E65LT PC-GN21E77AT PC-GN21E77DT PC-GN21E77GT PC-GN21E77LT PC-GN21E78AT PC-GN21E78DT PC-GN21E78GT PC-GN21E78LT PC-GN21E87AT PC-GN21E87DT PC-GN21E87GT PC-GN21E87LT PC-GN21E88AT PC-GN21E88DT PC-GN21E88GT PC-GN21E88LT PC-GN26G66AT PC-GN26G66DT PC-GN26G66GT PC-GN26G66LT □LAVIE N13 PC-N1335DAL PC-N1335DAM PC-N1355DAL PC-N1355DAL-E3 PC-N1355DAL-J PC-N1355DAM PC-N1355DAM-E3 PC-N1356DAM-N PC-N135CDAL PC-N1375DAL PC-N1375DAL-Y PC-N1375DAM □LAVIE Smart N13 PC-SN26G66AT-2 PC-SN26G66DT-C PC-SN26G66DT-F ■対象OS Windows 11 64bit ver.21H2以降 ■対象バージョン ディスプレイドライバーのバージョンがVer 31.0.12018.5未満のお客様が対象です。 <ディスプレイドライバーバージョン確認方法> ①デスクトップの上で右クリックし、 表示されたメニューから「ディスプレイ設定」をクリックしてください。 ②表示されたダイアログ上で、「ディスプレイの詳細設定」をクリックしてください。 ③表示された画面で、 「ディスプレイ1のアダプターのプロパティを表示します」をクリックしてください。 ④表示されたダイアログ上で、「アダプター」タブをクリックし、 「プロパティ」ボタンをクリックしてください。 ⑤表示されたダイアログ上で、「ドライバー」タブをクリックし、以下の項目を確認 ドライバーバージョン: xx.xx.xx.xxxx ※xには現在お客様の装置に適用されているバージョンが表示されます。 ※バージョン 31.0.12018.5以上の場合は、本ソフトウェアの適用は不要です。
以下の手順で、本ソフトウェアのダウンロードおよび展開を行ってください。 ダウンロードの詳しい操作手順についてはこちらをご覧ください。 ※下記手順はMicrosoft Edgeを使用した場合のダウンロード手順です。 その他のブラウザを使ってダウンロードを行う場合、表示されるメッセージ等が 異なる場合がありますが、同等の操作が可能です。 <操作手順> ①モジュールをダウンロードして保存するための「フォルダー」を用意します。 ※フォルダーの作成場所や名前は任意でかまいません。 デスクトップなど、分かりやすい場所にフォルダー作成することをお勧めします。 ②「ダウンロード手順」の下に記載されている「モジュール一覧」の「Gfx_31.0.12018.5_64.zip」を右クリックし、表示メニューから「名前を付けてリンクを保存」をクリックしてください。 ③「名前をつけて保存」の画面が表示されたら、用意していたフォルダーを保存場所に 指定し、「保存」をクリックしてください。 ④保存先のフォルダーを開き「Gfx_31.0.12018.5_64.zip」を右クリックしてください。 ※ご利用の環境によって拡張子「.zip」の部分が表示されないことがあります。 ⑤メニューから「すべて展開」をクリックしてください。 ⑥「圧縮(ZIP形式)フォルダーの展開」で「展開」ボタンをクリックしてください。 Gfx_31.0.12018.5_64.zipフォルダー内にアップデートに必要なファイルが展開されます。 →モジュールファイルのダウンロードと展開が完了しました。 続いて「インストール手順」を確認し、モジュールのインストールを行ってください。
Gfx_31.0.12018.5_64.zip | 741125618Byte | (ダウンロードファイル) |
以下の手順で、本ソフトウェアのインストールを行ってください。 (ここでは、本ソフトウェアの展開先フォルダーが C:\DRVであることを想定して います。環境が異なる場合には適宜読み替えてください。) ※必ず管理者権限のあるユーザーでログオンしてインストールを行ってください。 ※ユーザーアカウント制御、またはセキュリティの警告が表示された場合、 「はい」ボタンをクリックしてください。 ※本ソフトウェアをインストールした場合、画面の解像度、表示色がリセットされる 場合があります。 ①使用中の全てのアプリケーションを終了します。 ②展開したC:\DRV\Gfx_31.0.12018.5_64内の「Setup」を右クリックし、 「管理者として実行」をクリックしてください。 ※ご利用の環境によって拡張子「.bat」の部分が表示されることがあります。 「ユーザーアカウント制御」のダイアログが表示された場合は、 「はい」ボタンをクリックしてください。 ③コマンドプロンプトの画面が表示され、アップデートプログラムが実行されます。 ※アップデート処理は自動で進みます。コマンドプロンプト画面が完全に閉じるまで お待ちください。 ※「ユーザーアカウント制御」の画面、または「セキュリティの警告」の画面が表示 された場合、「はい」ボタンをクリックしてください。「はい」は、「実行」と表示 されている場合があります。 ④コマンドプロンプトの画面が完全に閉じたら、パソコンを再起動します。 以下の手順で、本ソフトウェアが正しくインストールされたことを確認してください。 ①デスクトップの上で右クリックし、 表示されたメニューから「ディスプレイ設定」をクリックしてください。 ②表示されたダイアログ上で、「ディスプレイの詳細設定」をクリックしてください。 ③表示された画面で、 「ディスプレイ1のアダプターのプロパティを表示します」をクリックしてください。 ④表示されたダイアログ上で、「アダプター」タブをクリックし、 「プロパティ」ボタンをクリックしてください。 ⑤表示されたダイアログ上で、「ドライバー」タブをクリックし、以下の項目を確認 ドライバーバージョン: 31.0.12018.5 本ソフトウェアが正しくインストールされたことを確認できましたら、 Gfx_31.0.12018.5_64.zip、C:\DRV\Gfx_31.0.12018.5_64フォルダーは削除しても問題ありません。 ※ダウンロードしたプログラムを実行時、正しく表示がされない、動作しない場合には、 対象プログラムを右クリックし、メニューの「プロパティ」-「セキュリティ」 タブ内下部の項目にチェックを入れてお試しください。 (ボタンの場合はクリックしてください)
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