モジュール詳細

■モジュール番号 : 11602 ■最終更新日 2022/11/08
■モジュール名
AMD Radeon Software(64bit版)

モジュールの概要

この「AMD Radeon Software」
(以下、「本ソフトウェア」と言います)は、以下の問題を修正したドライバーです。

＜修正項目＞ 
特定条件にてメディアプレーヤーで動画を再生するとPCがハングアップすることがある。

＜注意事項＞
・本ソフトウェアをインストール後、画面の解像度がリセットされる場合があります。

対象となるお客様

「対象となるお客様」を表示する

■対象機種
【対象機種】
以下の型番の装置をご使用のお客様

●2022年2月、7月発表商品
【タイプVC】
    PC-VJ338CZCB     PC-VJ338CZCZ     PC-VJ338CZFB     PC-VJ338CZFD
    PC-VJ338CZFZ     PC-VJ338CZGB     PC-VJ338CZGZ     PC-VJ540CX749JB
    PC-VJ540CX749JZ  PC-VJ540CX76CQB  PC-VJ540CX76CQZ  PC-VJ540CX76CVB
    PC-VJ540CX76CVZ  PC-VJ540CX76FJB  PC-VJ540CX76FJZ  PC-VJ540CX9492B
    PC-VJ540CX9492Z  PC-VJ540CX96CJB  PC-VJ540CX96CJZ  PC-VJ540CX96CXB
    PC-VJ540CX96CXZ  PC-VJ540CX96F2B  PC-VJ540CX96F2Z  PC-VJ540CXF492B
    PC-VJ540CXF492Z  PC-VJ540CXF6CJB  PC-VJ540CXF6CJZ  PC-VJ540CXF6CXB
    PC-VJ540CXF6CXZ  PC-VJ540CXF6F2B  PC-VJ540CXF6F2Z  PC-VJ540CXG49JB
    PC-VJ540CXG49JZ  PC-VJ540CXG6CQB  PC-VJ540CXG6CQZ  PC-VJ540CXG6CVB
    PC-VJ540CXG6CVZ  PC-VJ540CXG6FJB  PC-VJ540CXG6FJZ  PC-VJ540CZCB
    PC-VJ540CZCZ     PC-VJ540CZFB     PC-VJ540CZFD     PC-VJ540CZFZ
    PC-VJ540CZGB     PC-VJ540CZGZ     PC-VJ743CZCB     PC-VJ743CZCZ
    PC-VJ743CZFB     PC-VJ743CZFD     PC-VJ743CZFZ     PC-VJ743CZGB
    PC-VJ743CZGZ     PC-VK238CZAB     PC-VK238CZAZ     PC-VK238CZCB
    PC-VK238CZCZ     PC-VK238CZFB     PC-VK238CZFZ     PC-VK238CZGB
    PC-VK238CZGZ     PC-VK238CZHB     PC-VK238CZHZ     PC-VK238CZMB
    PC-VK238CZMZ     PC-VK238CZNB     PC-VK238CZNZ     PC-VK238CZOB
    PC-VK238CZOZ     PC-VK238CZTB     PC-VK238CZTZ     PC-VK338CZAB
    PC-VK338CZAZ     PC-VK338CZCB     PC-VK338CZCZ     PC-VK338CZFB
    PC-VK338CZFD     PC-VK338CZFZ     PC-VK338CZGB     PC-VK338CZGZ
    PC-VK338CZHB     PC-VK338CZHZ     PC-VK338CZMB     PC-VK338CZMZ
    PC-VK338CZNB     PC-VK338CZNZ     PC-VK338CZOB     PC-VK338CZOZ
    PC-VK338CZTB     PC-VK338CZTZ     PC-VK540CX76C3B  PC-VK540CX76C3Z
    PC-VK540CX96CNB  PC-VK540CX96CNZ  PC-VK540CXF6CNB  PC-VK540CXF6CNZ
    PC-VK540CXG6C3B  PC-VK540CXG6C3Z  PC-VK540CZAB     PC-VK540CZAZ
    PC-VK540CZCB     PC-VK540CZCZ     PC-VK540CZFB     PC-VK540CZFD
    PC-VK540CZFZ     PC-VK540CZGB     PC-VK540CZGZ     PC-VK540CZHB
    PC-VK540CZHZ     PC-VK540CZTB     PC-VK540CZTZ     PC-VK640CZAB
    PC-VK640CZAZ     PC-VK640CZCB     PC-VK640CZCZ     PC-VK640CZFB
    PC-VK640CZFZ     PC-VK640CZGB     PC-VK640CZGZ     PC-VK640CZHB
    PC-VK640CZHZ     PC-VK640CZTB     PC-VK640CZTZ     PC-VK743CZCB
    PC-VK743CZCZ     PC-VK743CZFB     PC-VK743CZFD     PC-VK743CZFZ
    PC-VK743CZGB     PC-VK743CZGZ     PC-VK843CZCB     PC-VK843CZCZ
    PC-VK843CZFB     PC-VK843CZFZ     PC-VK843CZGB     PC-VK843CZGZ

■対象OS
Windows 11 64bit  ver.21H2以降

■対象バージョン
ディスプレイドライバーのバージョンがVer 31.0.12018.5未満のお客様が対象です。

＜ディスプレイドライバーバージョン確認方法＞
①デスクトップの上で右クリックし、
　表示されたメニューから「ディスプレイ設定」をクリックしてください。

②表示されたダイアログ上で、「ディスプレイの詳細設定」をクリックしてください。

③表示された画面で、
　「ディスプレイ１のアダプターのプロパティを表示します」をクリックしてください。

④表示されたダイアログ上で、「アダプター」タブをクリックし、
　「プロパティ」ボタンをクリックしてください。

⑤表示されたダイアログ上で、「ドライバー」タブをクリックし、以下の項目を確認
　ドライバーバージョン: xx.xx.xx.xxxx
※xには現在お客様の装置に適用されているバージョンが表示されます。
※バージョン 31.0.12018.5以上の場合は、本ソフトウェアの適用は不要です。

ダウンロード手順

「ダウンロード手順」を表示する

以下の手順で、本ソフトウェアのダウンロードおよび展開を行ってください。
ダウンロードの詳しい操作手順についてはこちらをご覧ください。

※下記手順はMicrosoft Edgeを使用した場合のダウンロード手順です。
　その他のブラウザを使ってダウンロードを行う場合、表示されるメッセージ等が
　異なる場合がありますが、同等の操作が可能です。

＜操作手順＞
①モジュールをダウンロードして保存するための「フォルダー」を用意します。
※フォルダーの作成場所や名前は任意でかまいません。
　デスクトップなど、分かりやすい場所にフォルダー作成することをお勧めします。

②「ダウンロード手順」の下に記載されている「モジュール一覧」の「Gfx_31.0.12018.5_64.zip」を右クリックし、表示メニューから「名前を付けてリンクを保存」をクリックしてください。

③「名前をつけて保存」の画面が表示されたら、用意していたフォルダーを保存場所に
　指定し、「保存」をクリックしてください。

④保存先のフォルダーを開き「Gfx_31.0.12018.5_64.zip」を右クリックしてください。
※ご利用の環境によって拡張子「.zip」の部分が表示されないことがあります。

⑤メニューから「すべて展開」をクリックしてください。

⑥「圧縮(ZIP形式)フォルダーの展開」で「展開」ボタンをクリックしてください。
　Gfx_31.0.12018.5_64.zipフォルダー内にアップデートに必要なファイルが展開されます。

→モジュールファイルのダウンロードと展開が完了しました。
続いて「インストール手順」を確認し、モジュールのインストールを行ってください。

モジュール一覧

AMD Radeon Software(64bit版)
Gfx_31.0.12018.5_64.zip 741125618Byte （ダウンロードファイル）

インストール手順

「インストール手順」を表示する

以下の手順で、本ソフトウェアのインストールを行ってください。
（ここでは、本ソフトウェアの展開先フォルダーが C:\DRVであることを想定して
います。環境が異なる場合には適宜読み替えてください。）

※必ず管理者権限のあるユーザーでログオンしてインストールを行ってください。
※ユーザーアカウント制御、またはセキュリティの警告が表示された場合、
　「はい」ボタンをクリックしてください。
※本ソフトウェアをインストールした場合、画面の解像度、表示色がリセットされる 
　場合があります。

①使用中の全てのアプリケーションを終了します。

②展開したC:\DRV\Gfx_31.0.12018.5_64内の「Setup」を右クリックし、
 「管理者として実行」をクリックしてください。
※ご利用の環境によって拡張子「.bat」の部分が表示されることがあります。
「ユーザーアカウント制御」のダイアログが表示された場合は、 
　「はい」ボタンをクリックしてください。

③コマンドプロンプトの画面が表示され、アップデートプログラムが実行されます。
※アップデート処理は自動で進みます。コマンドプロンプト画面が完全に閉じるまで
　お待ちください。
※「ユーザーアカウント制御」の画面、または「セキュリティの警告」の画面が表示
　された場合、「はい」ボタンをクリックしてください。「はい」は、「実行」と表示
　されている場合があります。

④コマンドプロンプトの画面が完全に閉じたら、パソコンを再起動します。

以下の手順で、本ソフトウェアが正しくインストールされたことを確認してください。
①デスクトップの上で右クリックし、
　表示されたメニューから「ディスプレイ設定」をクリックしてください。

②表示されたダイアログ上で、「ディスプレイの詳細設定」をクリックしてください。

③表示された画面で、
　「ディスプレイ１のアダプターのプロパティを表示します」をクリックしてください。

④表示されたダイアログ上で、「アダプター」タブをクリックし、
　「プロパティ」ボタンをクリックしてください。

⑤表示されたダイアログ上で、「ドライバー」タブをクリックし、以下の項目を確認
　ドライバーバージョン: 31.0.12018.5

本ソフトウェアが正しくインストールされたことを確認できましたら、
Gfx_31.0.12018.5_64.zip、C:\DRV\Gfx_31.0.12018.5_64フォルダーは削除しても問題ありません。

※ダウンロードしたプログラムを実行時、正しく表示がされない、動作しない場合には、
　対象プログラムを右クリックし、メニューの「プロパティ」-「セキュリティ」
   タブ内下部の項目にチェックを入れてお試しください。
　（ボタンの場合はクリックしてください）

ご使用の条件

商標・著作権

「商標・著作権」を表示する

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＊Microsoft、MS、Windows は、米国Microsoft Corporationの
  米国およびその他の国における商標または登録商標です｡
＊その他、記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です｡
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